2021.04.26  中文·韓國

마원 진에어 대표 인터뷰 (3)

  17:56, November 27, 2013

기자: '진에어' 하면 파격적인 청바지 유니폼을 빼놓을 수 없는데요. 청바지에 담긴 진에어의 철학이 궁금합니다

마원 대표: 아마도 청바지를 유니폼으로 쓰는 곳은 저희밖에 없을 것입니다. 혹시 다른 곳에서 본 적 있으신가요?

기자: 아니요. 저도 본적이 없습니다.

마원 대표: 청바지의 기본적인 이미지가 편리함, 편안함 같은 실용주의입니다. 거기에 진에어의 ‘진’이 청바지라는 뜻도 있고 한국어로 ‘진실되다’라는 뜻도 있습니다. 성실한 항공사, 열심히 노력하는 항공사일 뿐만 아니라 실용적이고 편안한 항공사의 이미지에 맞게 청바지를 유니폼으로 선정했습니다.

기자: 중국에는 아직 저비용 항공사 운항이 활성화되어 있지 않아, 많은 소비자가 일반 항공사와 저비용 항공사와의 차이를 구분하지 못하고 있습니다. 또한, 아직 안전에 대한 막연한 의심 때문에 이용을 꺼리는 경향도 있는데요. 이런 면에서 진에어는 어떤 노력과 강점을 가지고 있으신지요.

마원 대표: 저비용 항공사의 개념은 비용을 줄여서 소비자에게 낮은 운임으로 서비스하는 것입니다. 비용을 줄인다는 것은 정비, 운항 승무원의 자질까지 비용에 포함하게 되면 안심하고 타기 어려울 수도 있습니다. 그런데 저희의 안전기준은 세계 어느 항공사에 견주어도 부족하지 않은 안전기준을 가지고 있습니다. 정비는 대한항공에 100% 위탁하고 있습니다. 상당히 비싼 정비비를 부담한다는 뜻입니다. 정비나 운항 쪽은 어떤 LCC보다 높은 기준을 갖고 안전을 확보하고 있습니다. 이런 노력으로 지난 5년간 사고 없이 안전 최우수 항공사로 임명되지 않았나 싶습니다.

기자: 말을 들어보니 중국의 소비자들도 안심하고 진에어를 이용하면 될 것 같습니다. 소비자들은 저비용 항공사의 가격이 일반항공사보다 얼마나 저렴한지 아주 궁금해하고 있습니다. 진에어의 운임 수준은 대형항공사 대비해 어느 정도 수준인지 말씀해 주시겠습니까?

마원 대표: 가격은 시장이 결정한다고 생각합니다. 일반적으로 대형항공사의 80~85% 수준으로 가격을 설정하고 있습니다. 이 설정은 대부분의 비수기에는 무의미합니다. 어떤 때는 절반 이하에서 70%대까지 떨어질 때도 있고, 성수기에는 원래 수준으로 돌아갑니다. 비수기 기간이 길기 때문에 가격 수준이 얼마인지는 저희도 잘 모릅니다. 다만 저비용 항공사 간에 경쟁을 많이 하기 때문에 그들과 비교했을 때 경쟁가격을 가져가는 것입니다. 대형항공사는 경쟁하기가 어렵고 경쟁대상도 아니므로 설정은 돼 있지만 그 가격이 계속 유지되는지는 저희도 잘 모를 때가 있습니다.

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(Web editor: 孙伟东, 軒頌)
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