[인민망 한국어판 7월 17일] 중국민항국은 지난 13일 올해 상반기 민간 항공업계 관련 데이터를 발표했다. 이에 따르면 올 상반기 항공편 규모는 지난해 같은 기간보다 8.38% 증가했고, 전국의 항공편 정시 운항률은 8.33%p가 올라 79.52%에 달한 것으로 나타났다.
민항국은 ▲항공편 전체 규모 통제와 구조 조정 ▲각 항공사 운행 관리 능력 제고 ▲각 공항 간 협력 강화 노력 ▲항공 관리부처 효율 개선 개혁 지속 ▲관리부처 심사력 강화 등을 통해 정시 운항률을 높였다고 밝혔다.
민항국은 상반기 다양한 친민(親民) 조치들을 선보이며 항공 서비스 품질을 개선했다. 여행객 출발 정보 고지 서비스와 항공권 판매•취소•변경 시스템 규범화, 화물 운송서비스 수준 개선, 공항식당 균등화 추진, 종이 없는 간편 출발, 항공기 내서 무선 단말기 인터넷 서비스 시범 운영 등이 이에 포함된다.
특히 민항국은 최근 항공권 판매•취소•변경 시스템 규범화를 위해 ‘민항 표 서비스 업무 개선에 관한 통지’를 최근 발표했다. 통지는 항공사와 OTA(온라인 여행사) 플랫폼, 판매대리인 등의 제도 규범화와 서비스 개선을 요구했다.
이 밖에도 항공사와 OTA 플랫폼은 항공권 판매 및 취소•변경 서비스 방면에서 적극적인 개선 조치로 여행객에게 편의를 제공한 것으로 조사됐다. (번역: 황현철)
원문 출처: <인민일보> (2018년 7월 15일 04면)
출처: 인민망 한국어판 | (Web editor: 吴三叶, 王秋雨)
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