올해 솽스이, 소비 트렌드 변화…상품에서 서비스로 소비 영역 확대

[인민망 한국어판 11월 12일] 올해 ‘솽스이’(雙十一·11월 11일) 전자상거래 대형 프로모션은 새로운 특징을 보였다. 소비 구조가 상품 중심에서 상품과 서비스를 함께 중시하는 방향으로 바뀌었고, 소비자들은 품질을 더욱 중시하며 녹색·스마트·헬스 등 소비 수요가 계속 분출되고 있다. 

‘상품 중시’에서 ‘상품·서비스 양축 구동’으로

올해 ‘솽스이’에는 서비스를 미리 구매해 두는 소비 행태가 인기를 끌었다. 징둥(京東, JD닷컴) 데이터에 따르면 10월 12일 20시부터 10월 30일 18시까지 서비스 주문이 1억 5000만 건 발생했으며, 가사 청소, 가전 청소, 자동차 정비 등이 상위를 차지했다. 이 가운데 가사 서비스 매출은 전년 동기 대비 240% 이상 증가했고, 일상 청소와 의류·신발 세탁 매출은 전년 대비 4배 이상, 이사 서비스 주문량은 전년 대비 335% 증가했다.

상무부 데이터에 따르면, 올해 1~3분기 서비스 소매액은 전년 동기 대비 5.0% 증가해 상품 소매액보다 4%포인트 높았다. 메이퇀(美團) 데이터에 따르면 ‘솽스이’ 기간 소비자들은 상품 소유에서 체험으로 옮겨가는 추세를 보였다. 징둥은 ‘배송·설치 일체’ 서비스를 업그레이드해 TV, 세탁기 등 품목에서 ‘배송과 동시에 설치’를 실현하며 이구환신(以舊換新: 중고 차량 및 가전·가구를 새것으로 교체할 때 가격 혜택을 제공하는 정책) 소비를 효과적으로 활성화했다.

온·오프라인의 심층 융합이 새로운 장면을 만들어내고 있다

티몰(天貓, Tmall)은 브랜드 플래그십 스토어와 전국 1만 2000개 오프라인 매장을 연결해 신제품의 ‘동일 상품·동일 가격·동일 혜택’을 실현했다. 소비자는 온라인에서 본 뒤 가까운 매장을 예약해 체험할 수 있다. 디지털 기술은 소매 혁신의 핵심 동력이 되고 있다. 징둥 AI는 소매, 물류, 헬스 등 3000여 개 장면에 적용됐다. 징둥 디지털 휴먼은 누적 10만 개 이상의 판매자를 서비스했고, 누적 방송 시간은 900만 시간을 넘었으며, 13억 위안(약 2601억 1700만 원) 이상의 매출을 창출했다.

녹색·스마트·헬스 등 수요가 계속 분출되고 있다

[사진 출처: 신화사]

올해 ‘솽스이’에는 토큰(Token)이 여러 전자상거래 플랫폼에 등장하며 ‘컴퓨팅 파워 소비’가 새로운 이슈가 되었다. 징둥에서 ‘Token’ 검색량은 전월 대비 7배 이상 증가했고, 지난 2일 징둥 3C 디지털 라이브 방송 2시간 동안 대형언어모델(LLM) 토큰 패키지 상품 판매량은 전월 대비 20배 늘었다. 티몰은 10월 20일 판매 첫날 토큰 카테고리 거래액이 전월 대비 450% 증가했다. 

가정용 건강 소비도 계속 뜨거워지고 있다. 혈당측정기 등 건강 모니터링 기기 판매량은 전년 동기 대비 두 배로 늘었고, 복부 마사지기 등 건강 관리 소형 가전 판매량은 전년 동기 대비 200% 증가했다. 이 밖에 신에너지차 관련 용품, 절전 가전, 저탄소 레저 등 제품도 인기를 끌고 있다. 

올해 ‘솽스이’의 새로운 변화는 중국 소비시장의 전환·업그레이드를 보여주는 생생한 사례이며, 소비 잠재력은 앞으로 더욱 분출될 전망이다. (번역: 조미경)

원문 출처: 인민망/자료 출처: 인민일보

경제 뉴스 더보기