[인민망 한국어판 10월 23일] 제1회 중국국제수입박람회 개막을 17일 앞둔 지난 19일 상하이 첫 소비자분쟁조정 플랫폼이 상하이시 황푸(黃埔)구에서 오픈해 조정 쌍방 신분 확인, 신고 요건 심사, 온라인 조정 등의 기능을 통해 소비자권익 보호의 새로운 모델을 열었다.
소비자분쟁 온라인 조정방식은 법에 따른 행정과 시민을 위한 서비스의 초심을 구현하고 분쟁조정에 소모되는 인건비를 대폭 낮추는 것으로 알려졌다. 플랫폼 오픈 첫날, 황푸구 시장감독관리국은 외지 소비자와 상하이 신세계 백화점 간의 소비자분쟁을 성공적으로 해결했다. 삼자 동영상 조정 협상을 통해 먼 거리에 있는 소비자가 상하이에서 구매한 캐시미어 스웨터를 반품했다.
황푸구는 상하이의 쇼핑과 소비 핵심 지역이다. 정보화 기술의 활용은 수입박람회 기간 국내외 여행객들이 타지에서도 안심하고 쇼핑할 수 있도록 소비자권익 보호 편리성을 크게 높일 것으로 전망된다. (번역: 이인숙)
원문 출처: <인민일보> (2018년 10월 22일 11면)
출처: 인민망 한국어판 | (Web editor: 吴三叶, 王秋雨)
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